生産終了製品のサポートについて

生産終了した製品のサポートについて、下記のサポート終了日以降は、電話 / 電子メール / FAXによるテクニカルサポートを終了させていただきます。

但し、保証期間内(ご購入から1年以内)の製品で発生した故障については、同等製品(同製品または後継製品)への交換対応のみ承ります。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ポータブルハードディスク

製品名
型番
最終出荷時期
ソフト
ウェア
サポート
終了
製品サポート終了
CANVIO PREMIUM HD-MA30T*
HD-MA20T*
HD-MA10T*
2017年
1月
2019年
4月30日
2022年
1月31日
CANVIO CONNECT HD-PE30T*
HD-PE20T*
HD-PE10T*
HD-PE50G*
2015年
8月
2019年
4月30日
2020年
8月31日
CANVIO CONNECT HD-PD20T*
HD-PD10T*
HD-PD50G*
2015年
8月
2019年
4月30日
2020年
8月31日
CANVIO SLIM HD-SB10T*
HD-SB50G*
2017年
2月
2019年
4月30日
2022年
2月28日
CANVIO SLIM HD-SA50GK
HD-SA50GS
2012年
11月
2019年
4月30日
2019年
4月30日
CANVIO BASIC HD-AB20T*
HD-AB10T*
HD-AB05G*
2016年
2月
(ソフトウェアなし) 2021年
2月28日
CANVIO BASIC HD-AA20T*
HD-AA10T*
HD-AA05G*
2014年
12月
(ソフトウェアなし) 2019年
12月31日
HDTB2013 HDTB120QK3CA
HDTB110QK3AA
HDTB105QK3AA
2014年
11月
(ソフトウェアなし) 2019年
11月30日
CANVIO BASIC for PC HDTB115JK3BA
HDTB110JK3AA
HDTB107JK3AA
HDTB105JK3AA
2013年
9月
(ソフトウェアなし) 2019年
4月30日
CANVIO BASIC for TV /
レコーダー
HDTR115JK3BA
HDTR110JK3AA
2012年
10月
(ソフトウェアなし) 2019年
4月30日
CANVIO HD-PB15T*
HD-PB10T*
HD-PB75G*
HD-PB50G*
2014年
2月
2019年
4月30日
2019年
4月30日
CANVIO for PC HDTC615J****
HDTC610J****
HDTC607J****
HDTC605J****
2012年
12月
2019年
4月30日
2019年
4月30日
CANVIO for TV /
レコーダー
HDTR615JK3BA
HDTR610JK3AA
2012年
12月
(ソフトウェアなし) 2019年
4月30日
USB2.0
外付け
ハード
ディスク
E05A100XBU2JW
E05A075XBU2JW
E05A050XBU2JW
2011年
3月
(ソフトウェアなし) 2019年
4月30日

外付けハードディスク

製品名
型番
最終出荷時期
ソフト
ウェア
サポート
終了
製品サポート終了
CANVIO for Desktop HD-EH60TK
HD-EH50TK
HD-EH40TK
HD-EH30T*
HD-EH20T*
HD-EH10T*
2018年
6月
(ソフトウェアなし) 2023年
6月30日
CANVIO
DESK
HD-EF30T**
HD-EF20T**
HD-EF10T**
2018年
6月
(ソフトウェアなし) 2023年
6月30日
CANVIO
DESK
HD-ED50TK
HD-ED40TK
HD-ED30TK
HD-ED20TK
HD-ED10TK
2018年
5月
(ソフトウェアなし) 2023年
5月31日
CANVIO
DESK
HD-EB30T*
HD-EB20T*
HD-EB10T*
2015年
4月
2019年
4月30日
2020年
4月30日
CANVIO
DESK
HD-EA20T*
HD-EA10T*
2015年
4月
2019年
4月30日
2020年
4月30日
CANVIO
DESK
(SeeQ
Vault
対応)
HD-QB30TK 2014年
12月
(ソフトウェアなし) 2019年
12月31日